التفاوض التحويلي - تأليف Sarah Federman (غلاف ورقي)

يسد هذا الكتاب فجوات طال أمدها في مجال التفاوض، وهو مجال يفترض غالباً أن الجميع في المجتمعات المتنوعة يتعاملون مع نفس الحقائق. فالحلول التي تضعها النخب لا تتدفق بسهولة لتصل إلى أولئك الذين يحاولون كسر دوامات الفقر وفقدان التمكين. فعلى سبيل المثال، تتطلب مطالبة مديرك بزيادة في الراتب في شركة تقنية استراتيجية تفاوض تختلف تماماً عن مطالبة الخدمات الاجتماعية بمساعدتك في استعادة أطفالك من المحكمة؛ فالسياق هو كل شيء. يسلط هذا الكتاب الضوء بشكل جوهري على كيفية تأثير العرق، والإثنية، والثروة، والنوع الاجتماعي، والعمر، والتعليم، وغيرها من العوامل على ما نطلبه، وكيفية استجابة الآخرين لطلباتنا، بالإضافة إلى ما نغامر به أثناء التفاوض. كما يوضح أن الاستراتيجيات ذاتها المستخدمة في غرف اجتماعات مجالس الإدارة، إذا ما طُبقت في الشوارع، قد تؤدي إلى مشاحنات خطيرة. بناءً على حكمة أكثر من 100 شخص ممن يتفاوضون بنجاح من الهوامش، يوفر هذا الكتاب الأدوات اللازمة لمن هم في أمس الحاجة إليها، كما يعد دليلاً للمدربين والمديرين الراغبين في دعمهم. ملخص الكتاب: أحد "10 كتب ستجعلك مفاوضاً أفضل" حسب تصنيف Forbes، والحائز على جائزة Porchlight Best Business Book Awards. دليل معاصر وشامل حول كيفية التفاوض في الحياة اليومية، يركز على العدالة الاجتماعية والمساواة. يعمل كتاب التفاوض التحويلي (Transformative Negotiation) على تعميق فهمنا لمفاهيم القوة والقمع باعتبارها ركائز أساسية في عملية التفاوض، حيث يطرح الكتاب رؤية مفادها أن التفاوض هو المحرك الأساسي للحراك الاجتماعي والتغيير المجتمعي. ومن خلال تحويل النظرية إلى ممارسة عملية، يستعرض الكتاب أمثلة واقعية يطرحها طلاب Sarah Federman في فصولها الدراسية، مثل التفاوض مع المحاكم لاستعادة أطفالهم، أو التفاوض مع مصلحة الضرائب (IRS) لتقليل رسوم التأخير. وتوضح Federman كيف تؤثر عوامل مثل الموروث الثقافي، والعرق، والثروة، والنوع الاجتماعي، والعمر، والتعليم، وغيرها من العوامل، على طبيعة مطالبنا وكيفية استجابة الآخرين لها، بالإضافة إلى توضيح الأمور الجوهرية التي تكون على المحك أثناء عملية التفاوض. يقدم هذا الكتاب أدوات تساعد القراء على اكتساب الثقة في مهارات التفاوض اليومية لديهم، وربط النجاح الشخصي بالتحول الاجتماعي. من الغلاف الخلفي: "ينقل هذا الكتاب موضوع التفاوض بأكمله من غرف اجتماعات الشركات ويضعه بفعالية كبيرة في قلب عالم الناس العاديين." -- Kirkus Reviews "نوصي به بشدة! استعد لكسر الحواجز وإطلاق كامل إمكاناتك مع هذا الكتاب. إنه قراءة لا غنى عنها لكل من يسعى لبناء عالم أكثر عدلاً." من خلال نظرتها الثاقبة لديناميكيات القوة التي غالباً ما تكرس التهميش، تقدم Sarah Federman مجموعة غنية من الرؤى والأدوات العملية لمساعدة المفاوضين على إيجاد مصادر تأثير غير مستغلة وإحداث تأثير ملموس. وسواء كنت مفاوضاً مبتدئاً أو قائداً متمرساً، فإن هذا الكتاب سيمحيك القوة للتفاوض بثبات وهدف."— Daniel L. Shapiro، مدير Harvard International Negotiation Program "هذه قراءة رائعة." لقد أحببتُ وقدرتُ بشدة الطريقة التي قدمت بها Sarah Federman مجموعة واسعة من المواضيع الهامة المتعلقة بالفرد والمجتمع، مثل العدالة الاجتماعية، مع الحفاظ على النزاهة والتركيز على حل النزاعات. يُعد هذا الكتاب قراءة أساسية للممارسين في مجال الوساطة المجتمعية."-- Renata Valree، وسيطة مجتمعية وأستاذة مساعدة في التفاوض وحل النزاعات وبناء السلام في California State University, Dominguez Hills "إن عمل Federman رائد ومبتكر. لقد قضيت ثلاثة عقود في مجال التفاوض وحل النزاعات، ويأتي هذا الكتاب ليسد فجوة صارخة في أدبيات التفاوض. من خلال توسيع فهمنا لطبيعة التفاوض في المجتمعات الأقلية والمهمشة، لن يقتصر دور هذا الكتاب على خدمة تلك المجتمعات فحسب، بل سيفيد كل من يرغب في معرفة المزيد عن النزاعات الصعبة وكيفية حلها. -- دونا هيكس، مؤلفة Leading with Dignity: How to Create a Culture That Brings Out the Best in People. يحقق كتاب Transformative Negotiation توازناً صعباً ومثيراً للاهتمام، حيث يقدم إرشادات عملية لأولئك الذين يسعون للتفاوض من أجل حياة أفضل في عالم يسوده الانحياز، مع الدعوة إلى تبني نهج "الربح للجميع" الذي يوجهنا على المستويين الشخصي والهيكلي. ...نحو مسار أكثر كرامة." -- Tehama Lopez Bunyasi، المؤلف المشارك لكتاب Stay Woke: A People's Guide to Making All Black Lives Matter "إن التفاوض عندما تكون منبوذاً من المجتمع يتطلب مهارات وعزيمة تختلف تماماً عما تتطلبه عملية التفاوض من داخل المؤسسات. يوضح كتاب التفاوض التحويلي كيفية القيام بذلك وكيف تكون قائداً عادلاً." -- Chris Wilson، مؤلف كتاب The Master Plan, My Journey from a Life in Prison to a Life of Purpose "هذا هو التفاوض للحياة الواقعية، من الهوامش، ومن أجل التغيير الاجتماعي. لا يمكنني أن أوصي بهذا الكتاب بما يكفي!" «نحن بحاجة إلى المزيد من هذا النوع من العمل الذي يعمل على تطويع وتطوير نظريات وممارسات حل النزاعات القائمة لدعم مجموعة متنوعة من الأشخاص في ظروف مختلفة تماماً». -- سامانثا هاردي، مؤلفة Conflict Coaching Fundamentals: Working With Conflict Stories.

مراجعات الاقتباسات: «مساهمة هائلة في مجال التفاوض وتسوية النزاعات». -- Negotiation Journal

«رؤية جديدة وطموحة لفن التفاوض...» ببصيرة نافذة ودقة متناهية، تستعرض Federman كيف يمكن لتجارب الأفراد ذوي الحراك الاجتماعي أن تكون مفيدة لفهم ممارسات التفاوض بطرق جديدة؛ فعلى سبيل المثال، تتناول نماذج لأشخاص يتفاوضون مع المحاكم لتقليل نفقة الزوجة أو لتجنب الإخلاء. . . . كتاب أساسي." -- "CHOICE" نبذة عن المؤلفة: Sarah Federman (http://www.sarahfederman.com) هي أستاذ مشارك في حل النزاعات في مدرسة Kroc لدراسات السلام التابعة لجامعة San Diego. تعد Federman مؤلفة لعدة كتب، بما في ذلك كتاب Last Train to Auschwitz: The French National Railways and the Journey to Accountability الحائز على جوائز. وتأتي في هذا العمل بعد عقد من الزمن قضته كمسؤولة تنفيذية دولية في مجال الإعلانات، حيث خاضت مفاوضات في أكثر من 10 دول مع شركات مثل Google وDiscovery وBloomberg وNFL.