كتاب Overcommunicate - تأليف روب جونسون (غلاف ورقي)

عن الكتاب الدليل الميداني الأمثل للقادة الراغبين في التوقف عن التسبب في سوء الفهم، والبدء في بناء فرق عمل متناغمة تماماً.

ملخص الكتاب الصمت ليس من ذهب، بل هو عبء في عالم الأعمال.

عندما يكتفي القادة بالتواصل المحدود، تكون التكلفة غير مرئية في البداية؛ فتارةً تضيع الافتراضات، وتارةً أخرى يفتقر الفريق إلى التناغم. ثم تظهر النتائج المتمثلة في تراجع تفاعل الموظفين، وتعثر الاستراتيجيات، والخلل التنظيمي الذي لا يمكن لأي مذكرة أو اجتماع عام إصلاحه بعد فوات الأوان.

يعد كتاب Overcommunicate: A Guide for Business Executives and Aspiring Leaders هو الحل الأمثل.

أمضى Rob Johnson ما يقرب من ثلاثين عاماً كمذيع أخبار تلفزيوني حائز على جائزة Emmy في شيكاغو، حيث راقب صناع الأخبار والمديرين التنفيذيين والشخصيات العامة وهم ينجحون أو يفشلون بناءً على قدرتهم - أو عدم قدرتهم - على إيصال رسالة واضحة. وفي عام 2019، أسس Rob Johnson Communications (RJC) لنقل تلك الخبرة التي اكتسبها بشق الأنفس إلى عالم الأعمال.

رؤيته: القادة الذين يزدهرون ليسوا دائماً الأكثر موهبة، بل هم أولئك الذين يتواصلون بوعي، واستمرارية، وشجاعة.

يعيد كتاب Overcommunicate تعريف المعنى الحقيقي لهذه الكلمة؛ فهو لا يعني الإدارة التفصيلية الدقيقة، ولا يعني إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستمرار. بل هو ممارسة مدروسة، ومنظمة، ومرنة تهدف إلى إبقاء كل فرد في فريقك على اطلاع تام، وعلى توافق تام، ومحفزاً دائماً - بحيث يصبح الوضوح جزءاً من ثقافة عملكم، وليس مجرد استثناء.

من خلال حوارات صريحة مع كبار التنفيذيين، والخبراء الأكاديميين، ومحترفي التواصل، يستكشف Johnson المشهد الكامل للتواصل القيادي: الاستماع الفعال والتكلفة الحقيقية لتجاهله؛ والفرق بين اللطف واللطافة عند قول الحقائق الصعبة؛ وكيفية إيصال القيم القائمة على المهمة بحيث يشعر الموظفون بالانتماء والمسؤولية وليس مجرد الوظيفة؛ وكيفية التعامل مع الديناميكيات الجديدة للفرق التي تعمل عن بُعد أو بنظام العمل الهجين؛ وقيادة التغيير دون فقدان الثقة؛ والمخاطر المستهان بها لظواهر التهرب من التواصل (ghosting)، والاستقالة الصامتة، والفصل الصامت؛ وكيفية سد فجوة التواصل المتزايدة. الفجوات بين الأجيال في بيئة العمل الحديثة. يقدم Rob Johnson، المشارك في تقديم البودكاست الشهير ?Can You Hear Me ومبتكر المنهج التدريبي Voice of Reason، دقة الصحفي في ملاحظة التفاصيل، وحس المستشار في تحديد الأسباب الجذرية، وموهبة المتواصل في سرد القصص في كل فصل من فصول هذا الكتاب.

سواء كنت تقود شركة من شركات Fortune 500، أو تدير فريقاً مكوناً من 5 أعضاء، أو كنت في بداية صعودك نحو القيادة، فإن كتاب Overcommunicate سيمنحك الأدوات واللغة والثقة اللازمة لتتوقف عن مجرد كونك مسموعاً وتبدأ في أن تكون قائداً يُتبع.

اقتباسات المراجعات

إن بناء الثقة أو تحقيق التوافق أو رفع مستوى الأداء لا يتحقق بمجرد التحدث لمرة واحدة والأمل في وصول الرسالة. ومن خلال استلهام خبراته من غرف الأخبار وصولاً إلى مجالس الإدارة، يوضح Rob Johnson لماذا يعد التواصل المفرط هو الفارق الجوهري بين أن يُسمع صوتك وبين أن يتبعك الآخرون. إذا كنت ترغب في أن تصل رسالتك وتؤثر حقاً، فابدأ من هنا.

• Dave Kimbell، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Ulta Beauty

هذا الكتاب مذهل حقاً. فمن الأهمية بمكان لجميع رجال الأعمال فهم أهمية التواصل على كافة المستويات. كما أن الأمثلة التي استخدمها Rob من خلال تجاربه الشخصية مقنعة للغاية.

• Richard Price، رئيس مجلس الإدارة التنفيذي، Mesirow

بفضل أسلوب Johnson المتأني وأمثلته الواقعية (والشخصية غالباً)، يُعد كتاب Overcommunicate مورداً ممتازاً لكل من يعمل في عالم الأعمال (سواء كان موظفاً أو من الإدارة العليا) أو ضمن الشبكات العائلية.

• Yomi Adeyemi MD، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Dr. Yomi Desert Classic Foundation

لقد أضفى Rob Johnson الوضوح والدقة ومقداراً مذهلاً من الجاذبية على موضوع غالباً ما يُعامل كأنه مجرد تفصيل ثانوي في بيئة العمل. فهو يقدم في كل صفحة مستوى من البصيرة والفكاهة والدقة الاستراتيجية. إن Rob Johnson لا يؤلف مجرد كتاب عن القيادة؛ بل يكتب دليلاً ميدانياً.

• Tam Lawrence، المؤسس، PIQSTAR INC.، والرئيس التنفيذي لـ Exposure Plus TV