كتاب Fixing Tech - تأليف David S Platt (غلاف ورقي)

ملخص الكتاب لماذا تسبب التكنولوجيا الحديثة الإحباط للمستخدمين وكيف يمكن للمطورين إصلاح ذلك. يستعرض كتاب Fixing Tech: Make It Just Work أسباب استمرار فشل الأجهزة الذكية في تلبية احتياجات مستخدميها رغم عقود من التقدم التقني. يقوم David S. Platt، وهو أحد أساطير برمجيات Microsoft الذي يدرس علوم الحاسوب في Harvard University Extension School، بتحليل الفجوة المستمرة بين ما يبنيه التقنيون وما يختبره المستخدمون فعلياً. وتظهر الأبحاث أن 88% من المستهلكين عبر الإنترنت يتجنبون العودة بعد تجربة سيئة، كما يتخلى 90% عن التطبيقات بسبب ضعف الأداء. يحدد Platt نقاط الضعف المحددة في واجهة المستخدم عبر مختلف التقنيات الحديثة، بدءاً من المساعدات الصوتية وصولاً إلى المنتجات القائمة على الذكاء الاصطناعي، ويقدم إرشادات ملموسة حول كيفية فهم شركات البرمجيات لمنظور مستخدميها. كما يوفر الكتاب إطار عمل لتقييم الشكل الذي يمكن أن تظهر به التقنيات الأفضل، وكيف يمكن لفرق التطوير إعطاء الأولوية لسهولة الاستخدام بدلاً من مجرد تراكم الميزات في عمليات التصميم الخاصة بهم. سيجد القراء أيضاً: استراتيجيات لشركات البرمجيات لتبني منظور يضع المستخدم أولاً بدلاً من إعطاء الأولوية لأحدث الميزات التقنية، وأمثلة واقعية لإخفاقات التكنولوجيا مستمدة من تجارب المستهلكين مع المساعدات الصوتية، والأجهزة الذكية، وواجهات الويب، بالإضافة إلى مناهج عملية لمديري الهندسة لتقييم وتحسين تجربة المستخدم عبر دورة حياة تطوير منتجاتهم، ونقداً حاداً وذكياً يعيد صياغة طريقة تفكير المطورين والقادة التقنيين حول الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتهم.

كُتب كتاب Fixing Tech لمهندسي البرمجيات، ومديري الهندسة، وقادة قطاع التكنولوجيا العاملين في الشركات الناشئة، والشركات متوسطة الحجم، وبيئات الشركات الكبرى، حيث يقدم نظرة مباشرة على مشكلات تجربة المستخدم التي لا تزال قائمة في البرمجيات الحديثة، إلى جانب إرشادات عملية لبناء تقنيات تخدم مستخدميها. من الغلاف الخلفي: لماذا لا تزال البرمجيات تسبب الإحباط للمستخدمين، وكيف يمكن للمطورين إصلاح ذلك؟ تظهر الأبحاث أن 88% من المستهلكين عبر الإنترنت هم أقل عرضة للعودة إلى موقع إلكتروني بعد تجربة سيئة، وأن 90% من المستخدمين يتخلون عن التطبيقات بسبب ضعف الأداء. على الرغم من عقود من التقدم في مجالات الذكاء الاصطناعي، والأجهزة الذكية، والخدمات المتصلة، إلا أن التكنولوجيا التي نعتمد عليها يومياً لا تزال تترك المستخدمين في حالة من الحيرة والغضب وعدم الرضا. إن التكلفة التي تتحملها الشركات — والمتمثلة في فقدان العملاء، وتضرر الثقة، وهدر موارد التطوير — هي تكلفة باهظة للغاية. في هذا الكتاب، يقوم David S. Platt، المصنف كأحد أساطير البرمجيات من قبل Microsoft، بتحليل المشكلات التي تعتري التكنولوجيا الحديثة، وأسباب تعطلها، وكيف يمكن أن يكون شكل التكنولوجيا الأفضل. بعد مرور عشرين عاماً على كتابه الأكثر مبيعاً Why Software Sucks، يعود Platt ليقدم فحصاً جديداً كلياً للإحباطات التي نعيشها اليوم - بما في ذلك فوضى وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents) المعاصرين - وتقييماً صريحاً لكيفية إخفاق شركات البرمجيات في تلبية احتياجات مستخدميها. كُتب هذا الكتاب ليكون موجهاً لمطوري البرمجيات، ومديري الهندسة، وقادة التكنولوجيا في الشركات الناشئة، والشركات المتوسطة، والمؤسسات الكبرى على حد سواء، حيث يقدم كتاب Fixing Tech منظوراً حاداً وذكياً من الجانب الآخر للشاشة. إذا كان بناء التكنولوجيا هو مهنتك، فإن هذا الكتاب سيغير طريقة تفكيرك تجاه الأشخاص الذين يتعين عليهم استخدامها. نبذة عن المؤلف: DAVID S. يُعد Platt مؤسس Rolling Thunder Computing، وهي مؤسسة متخصصة في التعليم والاستشارات. وبصفته Software Legend معتمداً من Microsoft، يمتلك خبرة تزيد عن عشرين عاماً في البرمجة، كما يقوم بتدريس تطوير البرمجيات في Harvard University Extension School، وهو متحدث دائم في المؤتمرات. كما ألّف اثني عشر كتاباً سابقاً، بما في ذلك كتابه الأكثر مبيعاً Why Software Sucks.