كتاب Banking - تأليف Dilley (غلاف ورقي)

ملخص الكتاب يُعد كتاب Essentials of Banking الدليل الأساسي للمتخصصين في القطاع المالي في جميع المجالات للحصول على إجابات سريعة حول الأسئلة المتعلقة بالخدمات المصرفية. يقدم الكتاب عرضاً تفصيلياً وشاملاً يشرح الحقائق التنظيمية والتجارية والبشرية المتعلقة بأعمال المصارف، وذلك في قالب موجز وعملي. إنه الدليل الوحيد الذي ستحتاجه، حيث يجمع كافة الحقائق ذات الصلة بالعمل المصرفي في مكان واحد. من الغلاف الخلفي الدليل الأساسي للمتخصصين في القطاع المالي في جميع المجالات للحصول على إجابات سريعة لأسئلة الخدمات المصرفية. تم تصميم كتاب Essentials of Banking مع مراعاة الالتزامات المهنية المتطلبة، حيث تتوفر المعلومات بسهولة وسرعة بين يديك. ويقدم الكتاب تفاصيل العمليات الأساسية من خلال شرح الحقائق التنظيمية والتجارية والبشرية المتعلقة بأعمال الخدمات المصرفية بأسلوب موجز وعملي. سواء كنت صرافاً في بنك يقع في مجتمع زراعي صغير في الغرب الأوسط، أو متدرباً إدارياً في بنك إقليمي له مكاتب في جميع أنحاء الجنوب الشرقي، أو تعمل في بنك له فروع في جميع أنحاء الولايات المتحدة وعدة دول أجنبية، أو كنت ببساطة شخصاً يحتاج إلى اكتساب فهم أفضل للمفاهيم المصرفية، فإن هذا الكتاب سيعرفك على عالم الخدمات المصرفية من خلال استعراض هذا القطاع من منظور تاريخي ومعاصر. يُعد كتاب Essentials of Banking مورداً عملياً للمصرفيين التقليديين، والمصرفيين عبر الإنترنت، والمتخصصين في الشؤون المالية في أي قطاع؛ حيث يمنحك فهماً شاملاً لكل من: تأمين الودائع والبيئة التنظيمية

الامتثال التنظيمي

أعمال الخدمات المصرفية وقانون السرية المصرفية

مقدمة في الأخلاقيات

خدمة العملاء

كل ما يحتاج كل مصرفي إلى معرفته

كيف يمكن للارتباطات بين القطاعات المختلفة أن تغير وجه العمل المصرفي بشكل جذري

يستعرض كتاب Essentials of Banking كيف تحول التركيز في القطاع المصرفي من التركيز التاريخي القائم على المنتجات إلى التركيز القائم على العملاء، ويوضح الطرق التي تستخدمها البنوك قنوات متعددة لخدمة العملاء بدلاً من الاعتماد فقط على الفروع المصرفية. ويُعد هذا الكتاب دليلك الوحيد الذي ستحتاجه، حيث يجمع كافة الحقائق المصرفية ذات الصلة في مكان واحد.

نبذة عن المؤلفة تُعد ديبورا ك. ديلي، مديرة SmartPros Banking، إحدى الكفاءات التنفيذية المتمرسة في مجال الخدمات المالية ومديرة أولى تتمتع بمسيرة مهنية ناجحة تمتد لعقدين في قطاعات الخدمات المصرفية، والتكنولوجيا المتقدمة، والتدريب المؤسسي. كانت المؤسسة والرئيسة التنفيذية لشركة Sage Online Learning, Inc. قبل استحواذ شركة SmartPros, Ltd. عليها، كما شغلت مناصب إدارية عليا في كل من Bankers Trust (المعروفة حالياً باسم Deutsche Bank)، وWells Fargo، وOmega Performance Corporation، حيث تولت منصب النائب التنفيذي للرئيس. يقدم Dilley معرفة متعمقة بالمتطلبات التنظيمية واحتياجات التدريب في قطاع الخدمات المالية، بالإضافة إلى الخبرة الفنية لتقديم التعلم عبر الإنترنت بموثوقية وفعالية.